Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tarjeta SIM:

• Envío express:  podrás recibir tu SIM el mismo día si te encuentras en la ciudad de Medellín; sin embargo, debes contactarte con uno de nuestros asesores a través del WhatsApp +57 305 255 5249

• Entregas Nextday: si te encuentras en las ciudades de Medellín, Bogotá, Barranquilla o Cali recibirás tu SIM en un tiempo de 1 a 2 días hábiles. Para el resto del país el tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles. 

*Aplica para personas que residen en Colombia. 

eSIM:

En tu WhatsApp y correo electrónico recibirás el código QR. Este te llegará el mismo día o el día antes de tu viaje con los pasos de instalación.

¡Importante! Debes revisar todas las bandejas del correo debido a que en muchas ocasiones el código puede llegarte a correos no deseados o SPAM. Si notas que no te llega, comunícate con nosotros  al WhatsApp +57 305 255 5249 para ayudarte.